Возврат билетов

Редакция от 30 сентября 2026 г.. Часть публичной оферты.

Если вы передумали

Как вернуть. До начала мероприятия отправьте заявку: «Мои билеты», кнопка «Вернуть билеты». Можно и написать на jpeg8288@gmail.com или позвонить +7 929 418-82-88, указав номер заказа. Заявку рассматривает администратор, о решении сообщаем по телефону или на почту. Пока заявку не одобрили, билеты действуют.
За 24 часа до начала и раньше возвращается полная стоимость билетов.
Меньше чем за 24 часа до начала деньги возвращаются за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
По билету, по которому гость уже прошёл, деньги за вход не возвращаются.
Если гостю отказали во входе (фейс- и дресс-контроль), напишите на почту Продавца. Деньги за билет вернём за вычетом фактически понесённых расходов.

При отмене возвращается полная стоимость билетов. При переносе билет действует на новую дату, а если она не подходит, деньги возвращаются полностью.

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или на счёт, с которого был платёж по СБП.
Возврат оформляется после одобрения заявки, а срок зачисления зависит от банка, обычно несколько дней. По закону требование о возврате выполняется в течение 10 дней.
На почту или по СМС приходит кассовый чек возврата.
Можно вернуть не весь заказ, а отдельные билеты: напишите нам, какие билеты вернуть.